在广州易度买手机被骗经历
在广州易度买手机被骗，我这样的做法有问题吗？我先说说我在这两天的遭遇。本人是手机知识菜鸟，可能才导致了被人所骗（准确的来说是被“易度”所骗），不过和我一样有相同遭遇的人应该不少吧。
本人弟弟手机不慎丢失（落在网吧），故我俩于6月19日晚上到广州上下九步行街赛博广场二楼的手机城买手机。在“易度通讯器材”的一个Nokia专柜我弟看中了N6060（两电两充，价格930元，功能一般，比较实用），试过两台手机，第一台手机声音太小，换了第二台基本正常。当时主要检查了机身和按键，核对IMEI，没有发现其他问题后便付款走人了。也许冥冥之中有天意，该店没有大众卡，我俩就到了其他专卖店买卡。买卡时一个店员帮我们装卡，她一打开外壳看到电池就啊的一声张大了嘴巴，我知道不妙就问她发现什么问题，应该是出于保护同行她笑了笑说她不能说什么，最后她还是有点不忍心就说我们可以拿去检测。我俩当时买手机的心情一下子跌倒低谷。我弟在郊区工作，我在上下九附近，所以检测的事我来办。第二天早上下班后我先去了附近荔湾路一家Nokia维修点（坐公交车去），工作人员一看电池就说是假的，防伪标签很假，但是她不能出报告，叫我到海印的服务中心检测。出来后我找了10＋分钟没看到有公交车到海印，当时还下雨，所以我就打的到海印。那里的工作人员再一次确认了是假电池，但是她说她们不能出电池的检测报告，只能出机身的检测报告，我不能理解但只能无奈接受，顺便检测了手机看是否“水货”，等了大概40min她告诉我手机可以保修，但没有明确对我说是“水货”。我再一次打的回宿舍查消委会的投诉号码，然后步行回“易度”论理。
来到易度我直接找了店的负责人，对她说手机电池是假的。她也不吃惊，问我怎么说是假的，我回答刚检测回来。听后她就打了电话问昨天卖手机给我的工作人员，然后就拿了一块新的电池出来给我，一句道歉的话都没有就说给你换一个新的电池。我当时十分愤怒，为了手机我下雨天打的来回跑，下午还请假了（晚上有会不能请假），你卖了假东西被人发现，然后再给回真的东西就当什么也没有发生？！！就拿我们消费者当白痴，能欺负就欺负？我抑住心里的怒火，对她说我要求退款并赔偿我今天打的的费用（消费者权益保护法第三十五条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿）。她说可以退款但无法赔偿。说实在的我当时真的很不爽，一心想着不能便宜了她们，想也不想就打12315消委会投诉电话。接线员立案了，最后说了句我惊讶不已的话，他说他们将在3个星期内处理。天啊，3个星期？！！！要折磨我3w，我弟还不能用手机！我挂了电话，再拔消委会另外一个投诉电话，但一直打不通。那个负责人看作眼里，就顺势说如果我撤销申诉就可以退款但绝没赔偿。我很气愤，但更多的是无奈，想了几分钟最后还是无奈的撤销申诉（大家应该知道我担心些什么吧）。接下来更让我气愤的事发生了。我挂了撤销申诉的电话后那个负责人就对我说现在只能换个电池给我不能退款！我日啊！我真想扇她两个耳光！我还真没有见过如此无耻的东西！我立刻打了电话重新申诉，收拾手机和电池，对她说了句“你就等着消委会的人吧”然后走人。
我现在所担心的事情：
1.电池上没有这家店的标签（我现在想这可能是他们惯用的伎俩），她也不肯再贴上，如果到时她不承认手机电池是她店里的，我还有什么办法？另外保修卡上她没填写手机电池的型号和批号等。
2.消委会要3w内才处理，到时已经过了包换期了，如果消委会不站在消费者一方替消费者据理力争的话，而且易度的负责人也不会束手待毙的，不知道她还会耍什么手段，到时候我会不会更加被动？
各位，我们做消费者这样被人欺负难道只能哑巴吃黄连？上述我的处理可能不成熟，但我做错了吗？接下来我该怎么做？请各位达人指点！感激不尽！
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